在全國助殘日來臨之際，阿爾本格勒收費所受邀前往扎賚特旗特殊教育學(xué)校開展志愿服務(wù)活動，以實際行動傳遞關(guān)懷與希望。期間，志愿者們帶著精心準(zhǔn)備的文化用品踏入操場，當(dāng)書包、畫筆、書本等物品遞到孩子們手中時，他們清澈的眼眸中綻放出燦爛的笑容，這份純真的喜悅讓在場所有人動容。隨后，在學(xué)校負(fù)責(zé)人的陪同下，大家參觀了教室、活動中心等地，深入了解學(xué)校的辦學(xué)理念、教學(xué)成果以及孩子們的生活學(xué)習(xí)需求。下一步，阿爾本格勒收費所將持續(xù)深化志愿服務(wù)活動，凝聚愛心資源，助力構(gòu)建包容、友愛的和諧社會。
為進(jìn)一步提升酒店服務(wù)質(zhì)量，塑造專業(yè)、規(guī)范、溫暖的服務(wù)形象，5月14日，興安分公司職工培訓(xùn)中心組織開展了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。此次培訓(xùn)以“標(biāo)準(zhǔn)化+個性化”為核心理念，圍繞職業(yè)形象塑造、語言溝通技巧、突發(fā)事件應(yīng)對、客戶關(guān)系維護(hù)四大模塊開展。通過模擬賓客入住登記、投訴處理、貴賓接待等不斷強(qiáng)化了員工的應(yīng)變能力。期間，還對坐姿、站姿、手勢、微小細(xì)節(jié)等進(jìn)行了重點培訓(xùn)。下一步，職工培訓(xùn)中心將持續(xù)推動培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為賓客打造“始于專業(yè)、臻于溫度”的旅居體驗。
為扎實開展好深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，近日，前旗收費所黨支部組織黨員干部職工集中觀看了《反腐為了人民》系列警示教育專題片，通過“以案說德、以案說紀(jì)、以案說法、以案說責(zé)”的立體化教育模式，推動作風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展。
